Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: juni 2026
1. Wie zijn wij
AutoPiloot is een dienst voor automatische klantopvolging. Voor vragen over je gegevens kun je terecht via info@autopiloot.app. (Vul hier je bedrijfsnaam, KvK-nummer en adres in.)
2. Welke gegevens we verwerken
Van onze klanten (ondernemers): naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsgegevens en abonnementsgegevens. In opdracht van onze klanten verwerken we ook gegevens van hún klanten: naam, telefoonnummer of e-mailadres, en de inhoud van verstuurde berichten. Voor die gegevens treedt AutoPiloot op als verwerker.
3. Waarvoor we ze gebruiken
Om de dienst te leveren: het versturen van WhatsApp- en e-mailberichten namens onze klanten, het bijhouden van statistieken, facturatie en support. We gebruiken gegevens niet voor andere doeleinden en verkopen ze nooit.
4. Bewaren en opslag
Gegevens worden veilig opgeslagen binnen de Europese Unie. We bewaren ze niet langer dan nodig voor de dienst of wettelijk verplicht.
5. Externe diensten
We schakelen verwerkers in om de dienst te leveren, waaronder Supabase (database en opslag), Twilio (WhatsApp en SMS), Resend (e-mail) en Anthropic (AI). Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.
6. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen de verwerking. Stuur een verzoek naar info@autopiloot.app. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
7. WhatsApp opt-in
Berichten worden alleen verstuurd naar klanten die contact hebben opgenomen of toestemming hebben gegeven. Onze klanten zijn verantwoordelijk voor een geldige grondslag voor het benaderen van hun eigen klanten.