Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: juni 2026

1. De dienst

AutoPiloot levert software voor automatische klantopvolging via WhatsApp, SMS en e-mail. We doen ons best de dienst betrouwbaar te leveren, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen.

2. Abonnement en betaling

Abonnementen zijn maandelijks en worden vooraf gefactureerd. Genoemde prijzen zijn exclusief btw. Je tarief geldt zolang je abonnement doorloopt. Wijzigingen in de reguliere prijzen kondigen we vooraf aan.

3. Opzeggen

Je kunt maandelijks opzeggen, zonder minimale looptijd. Bij opzegging loopt de dienst door tot het einde van de betaalde periode.

4. Gebruik

Je gebruikt AutoPiloot alleen voor legitieme klantcommunicatie. Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die je invoert en voor een geldige grondslag om jouw klanten te benaderen (toestemming of bestaande klantrelatie). Spam en misbruik zijn niet toegestaan.

5. Externe diensten en kosten

Sommige functies (zoals WhatsApp en SMS) lopen via externe partijen. Bij uitzonderlijk hoog berichtvolume kunnen we een redelijke fair-use-grens hanteren of meerkosten in rekening brengen, na overleg.

6. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de laatste maand voor de dienst hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gemiste omzet.

7. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bestaande klanten informeren we vooraf over belangrijke wijzigingen. (Vul hier je bedrijfsnaam, KvK-nummer en toepasselijk recht in.)